FAQ – Antworten auf alle wichtigen Fragen
Tauchen Sie ein in die wichtigsten Themen rund um Ihren Glasfaser-Anschluss
Wie funktioniert Glasfaser und wie schnell kann man damit wirklich surfen? Bis wohin wird Glasfaser verlegt? Was kostet mich ein Glasfaser-Anschluss? Antworten auf diese und weitere Fragen finden Sie in unseren gesammelten FAQs.
Anschluss
Aktuell ist keine andere Technologie verfügbar, die Datenübertragung schneller und zuverlässiger möglich macht. Echte Glasfaser-Anbindung mit einem FTTH-Anschluss bietet die beste Infrastruktur und ausreichende Kapazitäten für die Anwendungen der nächsten Jahrzehnte.
Aktuell bieten wir Internet-Anbieter Tarife mit bis zu 1.500 Mbit/s an und liefern damit das schnellste verfügbare Internet. Glasfaser bringt konstant die vereinbarte Leistung ohne Verlust und Schwankungen. Die Glasfaser-Leitung selbst ist übrigens nicht mit 1.500 Mbit/s begrenzt, sondern könnte deutlich mehr. Die Geschwindigkeit wird von den aktuell verfügbaren Sende- und Empfangsgeräten bestimmt.
Für Installation und Funktionsprüfung benötigen wir den endgültigen Aufstellort mit Stromanschluss. Eine unbebaute Wiese ist dementsprechend nicht geeignet. Gerne berücksichtigen wir beim Verlegen einen für Sie geeigneten Übergabeort, der eine Leer-Verrohrung und spätere Herstellung so einfach wie möglich macht.
Einzelanschluss
Das hängt tatsächlich individuell von Ihrer Alarmanlage ab. Im Glasfaser-Netz wird die Voice over IP-Technologie (VoIP) für die Sprachübertragung verwendet. Die Anlage muss auf diesem Protokoll arbeiten können und darf nicht auf einen analogen Anschluss angewiesen sein.
Ja, das macht in jedem Fall Sinn. Sie profitieren in der ersten Aktionsphase von einem günstigen Anschlusspreis und nutzen bis zu einer Fertigstellung Ihren bestehenden Anschluss einfach weiter. Angebotene Verlängerungen Ihrer Internet-Anbieter sollten Sie nach einer Bestellung nicht mehr annehmen, dann können Sie nahtlos Ihren Anbieter wechseln.
Ja, nach der Fertigstellungs-Meldung können Sie Ihre alten Verträge für Internet, Telefon oder Fernsehen mit der entsprechenden Frist einfach selbst kündigen und sich einen neuen Anbieter ganz nach Ihren Bedürfnissen suchen.
Bei einem Internet-Anbieter Ihrer Wahl schließen Sie Ihren laufenden Vertrag für alle Ihre Internet-Dienste ab. Surfen, Fernsehen oder Telefonieren sind die gängigsten Angebote. Sobald Ihr Anschluss funktionstüchtig ist, können Sie einen Internetvertrag abschließen. Alle verfügbaren Anbieter auf dem sbidi Glasfaser-Netz finden Sie unter www.breitband-steiermark.at/Anbieter
An der FTU (Fiber Termination Unit), dem Netzabschlussgerät, finden Sie eine einzigartige Kennnummer, die Open Access ID (OAN-ID). Die Kennnummer ist nötig für eine Bestellung bei Ihrem Internet-Anbieter und findet sich unter einer Klappe der FTU. Unter www.breitband-steiermark.at/kunden können mit Ihrer OAN-ID oder Ihrer Adresse den Status Ihrer Leitung prüfen.
Die Glasfaser-Leitung selbst ist stromlos, alle Daten werden durch Lichtsignale übertragen. Die Sende- und Empfangsgeräte wandeln diese Signale in elektrische Impulse um. Damit Wandler und Modem funktionieren, benötigen sie Strom aus den verfügbaren Steckdosen.
Nein, eine Glasfaser-Leitung überträgt alle Signale rein optisch mit Lichtwellen, sie führt keinen Strom und bringt damit keine Strahlung mit sich. Glasfaser-Leitungen sind nicht induktiv und vertragen sich damit gut mit allen anderen Arten von Leitungen.
Glasfaser eröffnet Ihnen unzählige Möglichkeiten. Sie können nur das Internet bei einem leistungsfähigeren Anbieter wählen oder ein Paket für Telefon, Internet und Unterhaltung buchen. Wenn Sie möchten, telefonieren Sie in bester Qualität über Voice-over-IP (VoIP) und können Ihre bestehende Nummer in der Regel behalten.
In einem mit Internet schlecht versorgten Gebiet ist meist der Handyempfang zu Hause ebenfalls nicht gut. Via Glasfaser und W-Lan können Sie jederzeit über das Internet in guter Qualität telefonieren. Die Mobilfunknetze von A1, Magenta und Drei unterstützen die Funktion VoWiFi (Voice over WiFi, Telefonieren per WLAN) um die Sprachqualität zu verbessern.
Preisplan
Im besten Fall einmalig nur € 300,- bei Bestellung in der ersten Aktionsphase und mit Aktivierung nach Anschluss. Die Eigenleistung lässt sich meist ebenfalls günstig erbringen.
Ja. Ja, wirklich.
In einer frühen Phase können wir einfacher planen und alle benötigten Firmen effizient einsetzen. Diesen Kostenvorteil geben wir gerne an Schnellentschlossene weiter. Im Zuge der bereits begonnen Planung oder Verlegung ist oft zusätzlicher Aufwand nötig, um einen Anschluss herzustellen. Wir sorgen dafür, dass in unseren Ausbaugebieten ein nachträglicher Anschluss technisch möglich und leistbar bleibt.
Eigenleistung
Der Weg von Ihrer Hauseinführung bis zum späteren Modemstandort bestimmt die Länge der Innenhaus-Verkabelung.
Für das Hausanschluss-Röhrchen messen Sie den Abstand zwischen Hauseinführung und Übergabepunkt. Addieren Sie für das Hausanschluss-Röhrchen auf jeder Seite 4 Meter Reserve dazu und holen Sie sich die gewünschte Länge bei Ihrer Gemeinde ab.
Als Schutzrohr empfiehlt sich eine druckbeständige Leer-Verrohrung (z.B. PE-Rohr 1“ Durchmesser). Verlegen Sie das Schutzrohre von der Grundstücksgrenze bis in Haus oder Keller mit einem Biegeradius über 1m und in einer Tiefe von mindestens 50 cm (Empfehlung 80-100 cm). So ist Ihre Glasfaser-Leitung später optimal vor Beschädigungen geschützt.
Das Hausanschluss-Röhrchen (7 mm Durchmesser bzw. in Sonderfällen 14 mm Durchmesser) kann anschließend leicht in das Schutzrohr eingeführt werden. Verschließen Sie beim Einbringen des Hausanschluss-Röhrchens unbedingt vorher beide Enden, um Verschmutzungen und daraus resultierende Probleme beim Einblasen zu vermeiden.
Grundsätzlich sind Sie dabei völlig frei, solange der Raum trocken und geschützt ist. Für eine gute W-Lan Verbindung empfiehlt sich ein zentraler Standort im Haus oder im Büro. Für den Betrieb von Modem und Anschluss sollten zwei 230V Schuko-Steckdosen vorhanden sein. Am Aufstellungsort sollte ausreichend Platz für die optische Hausanschluss-Dose (FTU) für den Aktiven Netzabschluss (ONT) sowie für das Modem vorhanden sein.
Ja, die Glasfaser-Verkabelung lässt sich gut integrieren. Achten Sie beim Einziehen darauf, das Glasfaser-Innenkabel nicht zu knicken und zu beschädigen. Glasfaser selbst ist nicht induktiv und verträgt sich damit auch mit einer vorhandenen Stromleitung.
sbidi verlegt eine Glasfaser-Leitung bis an die Grundstücksgrenze zum vereinbarten Übergabepunkt. Von dort aus verlegen Sie das Glasfaser-Röhrchen bis in Ihr Haus und setzen die Innenhaus-Verkabelung bis zum Modemstandort. Die Rohr-Verbindung muss vollständig hergestellt sein, bevor wir die Glasfaser von unserem Verteilerstandort aus einblasen können.
Ja, auch bei einem Vorsorgeanschluss muss die vollständige Eigenleistung erbracht werden, damit wir die Glasfaser anschließen und prüfen können. Ab der Montage ist es jederzeit ohne weitere Arbeiten möglich Ihren Glasfaser-Anschluss anzumelden und zu nutzen.
Sie können jederzeit eine Baufirma und ein Elektrik-Unternehmen Ihres Vertrauens mit der Verlegung beauftragen. Bei speziellen Geländegegebenheiten oder erhöhten Anforderungen macht dieser Zugang durchaus Sinn.
Nein, das ist nicht möglich. Das Innenhaus-Glasfaser-Kabel ist fix mit der optischen Hausanschluss-Dose (FTU) verbunden. Die Rolle wird mit 30 Meter Innenhaus-Kabel von Ihrer Gemeinde ausgegeben, das sollte in der Regel für die meisten Anwendungen reichen. Benötigen Sie eine längere Verkabelung, stellen wir Ihnen auf Anfrage eine entsprechende Rolle mit 50 oder 80 Metern zur Verfügung.
Mehrparteienhaus
Der Hausanschlusskasten (HAK) sitzt als Verteiler direkt hinter der Mauereinführung an einer geeigneten Stelle. Die Größe richtet sich nach der Anzahl der Wohnungen (Nutzungseinheiten) in Ihrem Haus. Von dort wird in jede Wohnung ein eigenes Glasfaser-Kabel verlegt, das an einer FTU (Fiber Termination Unit) endet. Für eine finale Montage ist Zugang zur Wohnung erforderlich. Sobald die Leitung installiert und aktiviert ist, können alle Bewohnerinnen und Bewohner mit einem auf dem sbidi Glasfaser-Netz verfügbaren Internet-Anbieter ihrer Wahl superschnell surfen.
Ja, das ist grundsätzlich möglich. Glasfaser ist nicht induktiv und harmoniert damit gut mit anderen Leitungsarten. Einzige Einschränkung: Glasfaser-Verkabelungen dürfen nicht geknickt werden, die vorgegebenen Biegeradien müssen eingehalten werden. Eine Cat7-Verkabelung oder geeignete Netzwerkkabel bringen die Leistung ebenfalls bis in die Wohnung.
Das Kürzel steht für unterschiedliche Glasfaser-Ausbaustufen. Glasfaser bis zum (FTT – Fiber to the) Gebäude (B – Building), nächsten Anschlusskasten (C – Curb) oder bis in die Wohnung (H – Home) sind möglich. sbidi setzt, wenn technisch möglich, auf echte Glasfaser (FTTH – Fiber to the Home). Dies ist die nachhaltigste Form des Ausbaus, hier hat jeder Anschluss eine direkte und ungeteilte Glasfaser-Verbindung. Eine FTTB-Anbindung bringt für Ihr Gebäude bei einer vorhandenen Innenhaus-Verkabelung ebenfalls große Verbesserungen der Internet-Bandbreite.
sbidi baut grundsätzlich ein offenes Glasfaser-Netz, das für alle zukünftigen Anwendungen geeignet ist. Alle Partner können unser Netz zu gleichen Bedingungen nutzen. So haben Sie die Chance einen Internet-Anbieter zu finden, der ganz Ihren Wünschen und Vorstellungen entspricht. Unter www.breitband-steiermark.at/Anbieter finden Sie alle aktuellen Angebote.
Übermitteln Sie uns die Kontaktdaten der Eigentümerin, des Eigentümers oder der Hausverwaltung. Wir prüfen individuell, wie wir Ihr Haus bestmöglich versorgen können und übernehmen die vertragliche Abwicklung. Eine Interessens-Bekundung von Ihrer Seite bei Vermietung oder Hausverwaltung erhöht die Chancen auf eine schnelle Realisierung.
Ein Glasfaser-Anschluss bleibt immer mit der Wohnung verbunden. Einmal installiert können alle Anschluss-Dosen jederzeit genutzt werden. Den Vertrag mit dem jeweiligen Internet-Anbieter können Sie in der Regel schnell online an- und abmelden.
Ja, für die baulichen Maßnahmen am Grundstück und im Haus brauchen wir die Zustimmung der Eigentümerinnen, der Eigentümer, der Eigentumsgemeinschaft oder eines bevollmächtigten Vertreters wie der Hausverwaltung.
Jedes Haus ist so individuell wie die Menschen, die darin wohnen. Generell brauchen wir eine Verkabelung in jedes Stockwerk und in jede Wohnung für ein funktionierendes Glasfaser-Netz. Eine saubere Innenhaus-Verkabelung aus den Händen Ihres Elektrik-Unternehmens garantiert eine stabile Verbindung unter Einhaltung aller Brandschutz-Normen.
Glasfaser-Ausbau
Vereinfacht gesagt alle Rohre, Leitungen und Glasfaser-Kabel, die Ihren Hausanschluss mit einem Übergabepunkt und damit der Welt verbinden. In einem POP (Point of Presence) werden alle Verbindungen einer Gemeinde oder eines Ausbaugebiets gesammelt. Hier findet sich auch die Infrastruktur der Aktivnetzbetreiber für einen reibungslosen Datentransfer.
ANO (Active Network Operator) oder Aktivnetzbetreiber sorgen für eine sichere Datenweitergabe. Aktivnetzbetreiber für das Netz der sbidi ist mit der Energie Steiermark Breitband GmbH eine weitere Landestochter. Sie stellt die komplette Serverinfrastruktur und übergibt über spezielle Glasfaser-Anbindungen an den Stromleitungen Daten zwischen Nutzenden und dem Rechenzentrum.
Die unterschiedlichen Technologien bringen unterschiedliche Bandbreiten ins Haus. FTTH (Fiber to the Home) ist echte Glasfaser bis zum eigenen Wohnungsanschluss. Hier ist immer die maximale Bandbreite verfügbar. FTTB (Fiber to the Building) und FTTC (Fiber to the Curb) liefern Glasfaser-Anbindung bis zum Gebäude oder zum Straßenverteiler. Über Kupferleitungen und Koaxialkabel wird das Signal von diesen Glasfaser-Anschlusspunkten weiterverteilt. Je weiter weg diese Verteilungs-Punkte vom eigenen Wohnungs-Anschluss sind, umso höher der Verlust bei der Leistung.
Gemeindeausbau
Die Antwort darauf ist immer individuell. Zugang und Entfernung zu wichtigen Knotenpunkten, Standorte für Mobilfunk-Sendemasten oder ein bestehendes Glasfaser-Netz sind in jeder Gemeinde unterschiedlich. Einen Überblick über die theoretischen Bandbreiten liefert der Breitbandatlas.
Abhängig vom Höhenprofil der Gemeinde ist eine Breitband-Versorgung über schnellen Mobilfunk bei einer ausreichenden Dichte der Sendemasten möglich. Allerdings muss dafür jemand die Sendemasten aufstellen und betreiben, das rechnet sich aktuell meist nur in Ballungszentren. Für die Anbindung der Sendemasten ist ebenfalls eine Glasfaser-Leitung nötig. Zusätzlich müssen alle Nutzenden sich die Bandbreite teilen, zu Spitzenzeiten sinkt damit bei allen die verfügbare Geschwindigkeit.
Für alle Nutzenden immer das beste Preis-Leistungs-Verhältnis durch unterschiedliche Anbietende. Ein offenes Glasfaser-Netz steht allen Internet-Angeboten zu gleichen Bedingungen zur Verfügung und garantiert einen fairen Wettbewerb. Sie können aus den verfügbaren Angeboten jenes wählen, das am besten zu Ihren Wünschen passt. Alle Angebote finden Sie unter www.breitband-steiermark.at/Anbieter
